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HP Touchpoint Analytics Client って何?パソコンが超重い! [IT・技術・科学]

私はHPのノートパソコンを使っているのだが、
ここ数日、パソコンを立ち上げてすぐ、あるいは10分後くらいから
急に重くなって、殆どフリーズ状態になる症状が起きていた。

HPTouchPoint


これまでも時々はそういうこともあったが、
多くの場合は、ブラウザー(FirefoxやChrome)が
メモリーやディスクを使いまくっているせいだった。
そして、再起動すればだいたい改善された。

ところが今回は再起動してもダメ、
ディスクのデフラグをしてもダメ、
怪しそうなアプリを削除してもダメ。
インターネットの接続状況も問題なし。

ローカルでExcelを動かして、セルにポイントするだけで
「応答なし」

最も軽いといえるメモ帳でも、
漢字変換すらできず、すぐに「応答なし」という始末。

タスクマネージャーですら「応答なし」

やっとタスクマネージャーが動いてくれたので見てみると、
「HP Touchpoint Analytics Client」という
見慣れない何者かがメモリーを1.5GBも食っている!

HPTouchPoint

ググってはみたが、これといって情報なし。
一応出てきたのは、こちらの知恵袋の記事。

私の方はネットワーク負荷は出ていないようで、
この記事と同じ状況なのかは不明。

それでも、PCが使えないのは困るので、
まずはタスクマネージャーで
HP Touchpoint Analytics Client と
HP Touchpoint Analytics Client Service を
強制終了してみた。

すると、普段のレスポンスに戻り、
HP Touchpoint Analytics Clientとやらを
止めた悪影響は2日たって特に見当たらない。

果たして、アンインストールをしても大丈夫か?
当面は毎回強制終了するしかないか。。。

しかし、HP Touchpoint Analyticsというのは何者か?
いくらググっても情報が見当たらない。

名前からすると、画面でのタッチの様子を分析
しているのか、みたいな感じだが・・・

どなたかご存知の方、HP関係の読者の方いらしたら
是非教えて下さい!


※追記
この記事を書いた後、2回同じ症状になって、強制終了したのですが、
その後は出ない日が続いています。項目名すら出ません。
さて??


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タグ:PC HP
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