アマゾンが実店舗をシアトルにオープン！

通販（EC）の王者アマゾンが、ついに実店舗を開いてしまった！
場所はシアトル。
今日10/3に開店で、書店「アマゾン・ブックス」第１号だ。


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シアトルのショッピングモール「ユニバーシティ・ビレッジ」内に
１号店を今日オープンした。

アマゾン自身は全くと言っていいほど宣伝はしていない。
ロイター経由のニュースである。

ちなみに、
・価格は通販サイト amazon.com と同じ
・品揃えは、レビューや予約などを基に選定
・本の前にレビューなどを掲示
・２号店以降の計画は未公表
・本は全て表紙を前にして展示
・書籍の他、Kindle、Fire Tablet、Fire TV、Echoも販売

ついにアマゾンがシアトルに実店舗をオープンした！ Amazon is opening its first physical bookstore today https://t.co/n0turCaQ6F @vergeさんから

— masamasa (@Wonderous7) 2015, 11月 3

このシアトル店は実質第１号店だが、厳密には違う。
今年２月の段階で、パーデュー大学内にアマゾンの社員が
アイテムの注文と引取の応対に当たる Amazon@Perdue という
小店舗を出している。学生への教科書類が中心だ。

WHY ?

しかし、なぜアマゾンが実店舗を？
と多くの人が不思議に思うだろう。

店舗を持たないから低コストでロングテールの品揃えと
配送網を武器に、年商7兆5000億円にまで急成長した
ECの王者がなぜ？禁じ手では？

メディアによると、「故障・荷物受取などのサポート窓口」、
自社スマホ「Fire Phone」などの展示・販売が目的では
とささやかれている。

これまでのアマゾンは、実店舗をもたないメリットを
活かした事業展開をしてきたが、
デメリットは何だったかと言うと、

・実物を見たり触ったりできない
　（大手書店や家電量販店が代行してますが(笑) ）
・直接の故障対応や商品受取ができない
　（これがために売れないお客さんもいる）


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アマゾンは、書籍や家電では大成功してきているが、
アパレル（試着できない）やスマホ（触れない）では、
あまりうまくいっていない。

そこで、Apple Storeに倣おうというのではないかと
思われます。
アップルはブランド力と製品力だけで、MacやiPhoneで
成功した訳ではないでしょう。

世界中にApple Storeを展開して、商品の魅力や世界観を伝え、
店舗に来た人たちに、商品を実際に見て、触って、
使用感を確かめてもらうことを通じて、
成功したのだと思う。

そこには、既存の高コスト体質の小売業の業態に
敢えて踏み込んででも、やっていこうという何かが
あるのでしょう。

アマゾン自身が、今回の件を全く発表しないのは、
　まだ実験段階に過ぎないからか、
　壮大な隠された戦略があるか、
どちらかでしょう。

今やアマゾンは単なる本屋さんではなく、
家電、音楽、ファッション、食品、車まで何でも売り、
外部の企業や個人が商品を売るプラットフォーム
（物流インフラ）にまでなっています。

スマホ事業のテコ入れと、
店舗を通じた別の第２のサービス関係のインフラ化の
ようなことを考えているのかも知れません。

果たして、日本にも実店舗ができるかどうか？？



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タグ：アマゾン 店舗